Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Laman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi, dan maklumat undang-undang yang mengawal akaun anda di live008. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
live008 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda? Pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang dikendalikan oleh kakitangan yang terlatih dan akan dijawab dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, privasi, atau permintaan pemadaman data anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi atau hak undang-undang anda melalui e-mel. Kami akan membalas dengan pengesahan bertulis untuk rekod anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian bantuan kami untuk dokumen terma penuh, dasar kuki, dan prosedur permintaan data — tersedia dalam Bahasa Melayu.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan semula. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan perubahan akaun memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyulitan SSL

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan laman kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Permintaan Data

Minta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.

Soalan Tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di live008. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda seperti nama, e-mel, dan nombor telefon bimbit, serta rekod transaksi dan log aktiviti akaun mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Tidak. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus oleh pembekal dompet. Kami tidak menyimpan kelayakan atau nombor akaun dompet anda di pelayan kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel atau sembang langsung. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data peribadi dipadamkan mengikut dasar pengekalan data kami.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di kawasan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman ini atau melalui e-mel rasmi. Semua aduan berkaitan undang-undang dikendalikan oleh kakitangan khusus dalam Bahasa Melayu.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.