Rujukan

Baca Terma Syarat Sebelum Guna Akaun

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan live008 — dari cara akaun dibuka hingga bagaimana deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses.

Terpakai kepada semua akaun live008Merangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang Malaysia
live008 Baca Terma Syarat Sebelum Guna Akaun
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Ada soalan tentang Terma & Syarat, had akaun, atau proses pengesahan? Pasukan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram. Kami membalas dalam Bahasa Melayu dan English.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk soalan segera tentang terma akaun atau status pengesahan anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat, pertikaian transaksi, atau permintaan penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami.

Telegram

Untuk bantuan akaun yang lebih pantas, hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi live008 — sesuai untuk semakan status pengeluaran.

KESELAMATAN & HAK ANDA

Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan serius. Berikut adalah empat perkara utama yang perlu anda tahu tentang cara live008 melindungi data dan menguruskan akaun anda di bawah Terma & Syarat ini.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda — nama, nombor telefon bimbit, butiran dompet — disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempercepatkan akses mudah alih anda. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit anda.

Pengesahan & Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar. Jika anda mengesyaki aktiviti luar biasa, hubungi kami segera untuk membekukan akaun.

Permintaan Perubahan & Penutupan

Untuk mengemas kini maklumat akaun atau meminta penutupan akaun, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang Terma & Syarat live008 — dari hak akaun hingga cara mengemukakan aduan.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab menyemak status kelayakan di kawasan anda sebelum mendaftar.

Ya. Kami berhak mengemas kini Terma & Syarat pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan bukti transaksi dari apl Touch 'n Go eWallet anda. Pasukan kami akan semak rekod dan maklumkan status dalam tempoh yang munasabah.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan nombor telefon bimbit berdaftar. Kami akan proses permintaan mengikut polisi privasi semasa.

Akaun yang disyaki melanggar terma — termasuk berbilang akaun atau penyalahgunaan promosi — akan digantung sementara untuk siasatan. Anda akan dihubungi melalui e-mel berdaftar untuk penjelasan lanjut.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau Telegram dengan permintaan penutupan akaun. Sebarang baki wang yang layak akan diproses pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.