Rujukan

Ketahui cara live008 melindungi maklumat anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul semasa anda menggunakan akaun live008, bagaimana kami menyimpannya, dan hak anda untuk mengaksesnya.

Data dikumpul secara telusAnda boleh minta akses pada bila-bila masaTiada penjualan data kepada pihak ketigaPerlindungan SSL pada semua transaksiSokongan Bahasa Melayu tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

PENGENDALIAN DATA KAMI

Bagaimana kami urus dan lindungi data anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis di live008 — ia tertanam dalam cara kami mereka bentuk setiap proses akaun. Daripada langkah pengesahan OTP semasa log masuk hingga kepada cara rekod pembayaran Touch 'n Go eWallet dan Boost disimpan, setiap bahagian direka dengan andaian bahawa data anda sensitif. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau rakan niaga pihak ketiga tanpa kebenaran jelas anda.

Keselamatan Log Masuk

Setiap sesi akaun dilindungi pengesahan dua langkah melalui OTP SMS. Percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan sebelum akses diberikan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Simpanan Data

Rekod akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa.

Permohonan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan, dan kami akan semak serta kemaskini rekod dalam tempoh yang ditetapkan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami tentang privasi anda

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan, atau memohon penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan live008 sedia membantu. Semua pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan secara berasingan dan mendapat keutamaan. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari laman live008. Nyatakan 'pertanyaan privasi' supaya pasukan kami mengalihkannya kepada bahagian yang berkenaan dengan segera.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum mendedahkan sebarang rekod.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Permohonan akses data biasanya diproses dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Data apa yang kami kumpul dan sebabnya

live008 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda membuka akaun, kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pembayaran yang anda masukkan — termasuk ID transaksi dari Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay apabila anda membuat deposit. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran, dan memastikan akaun

1
anda selamat dari akses tanpa kebenaran. Kami juga merekodkan data penggunaan seperti jenis peranti, versi pelayar dan waktu log masuk — bukan untuk menjual kepada mana-mana pihak, tetapi untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memperbaiki pengalaman mudah alih anda. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi.
2
Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Penggunaan laman web ini tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia, dan akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan lazim tentang data dan privasi anda

Berikut ialah soalan yang sering kami terima berkaitan Dasar Privasi live008. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran akaun anda, rekod transaksi termasuk rujukan pembayaran dari Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan log aktiviti log masuk untuk tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, tertakluk pada perjanjian kerahsiaan.

Isi borang permintaan data dalam tetapan akaun anda, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui pasukan sokongan kami. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia sebelum penghapusan penuh boleh dilaksanakan.

Rujukan transaksi GrabPay dan Boost disimpan pada pelayan berenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran dompet penuh anda — hanya ID rujukan yang diperlukan untuk penyesuaian rekod pembayaran.

Selepas penutupan akaun, data anda dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Setelah tempoh itu tamat, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang Maklumatlive008 Deposit & Pengeluaran MaklumatLobi Permainan Meja

Ketahui cara live008 melindungi maklumat anda

Bagaimana kami urus dan lindungi data anda

Keselamatan Log Masuk

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Simpanan Data

Permohonan Pembetulan

Cara menghubungi kami tentang privasi anda

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Permintaan Data

Soalan lazim tentang data dan privasi anda

01 Data peribadi apa yang live008 simpan tentang saya?

02 Adakah live008 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh minta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta live008 padam data saya?

05 Adakah maklumat pembayaran GrabPay saya disimpan dengan selamat?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tutup akaun?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan